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王健林:没有利润,哪来的服务?低价策略,必死无疑!

来源:喔刷作者:金迪盛世浏览数:1086


王健林说,没有利润,哪来的服务?低价策略,必死无疑!金迪盛世分享如下:

故事一:

一哥们去买肉夹馍,对老板说:"给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……",老板抬头看着他:"我给你卷头猪吧?"



故事二:

曾经有一个业务员问老板:"市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?"

老板反问道:"既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂,而我们却是大厂呢?"

实际上,低价在市场上通常只是扮演着"搅局"的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。


故事三:

一个业务员在给一个客户推销pos机时,说我这个0.55+3秒到,费率很低,能帮你省很多钱的,客户一直问他安不安全,业务员都只是一句带过,并没有重视,一味强调费率低,这时又来了另一个做喔刷pos的业务员,他给客户讲了很多关于刷卡提额技巧及注意事项,还有pos机安全相关的知识,并提供支付牌照及授权证明,还耐心的在人民银行查了相关证件,同时塑造了产品的价值,最终客户选择了用喔刷pos费率还是0.69+3秒到!


为什么?

因为国家规定的就是0.6的费率,低于0.6肯定有风险有猫腻,毫无疑问的,客户看重的安全,毕竟这个涉及个人资金,喔刷业务员用他的耐心,及他的专业度,给客户分析了产品的价值,客户其实也知道贵有贵的道理,没有利润怎么保证安全.......



没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新!


客户一直觉得贵,使命压价,跟我算材料成本,我就很想问他:

研发成本你加了吗?

人工成本加了吗?

店面成本加了吗?

管理成本加了吗?

你还要售后吗?

还要质保吗?

安全有牌照吗?


服务的前提是利润,

利润空间可以被挤压,

但不能消失,

否则连同利润一起消失的还有服务。


请不要一味的过度要求,

每个人都要生存,

你拿走了他生存的空间,

服务也就消失了。


请尊重每个行业,

每一位尽心尽力为大家服务的人,

也包括我们自己!


不好意思!

有时候我们会对您说: No ,

因为我们会用心去做好每一件事,

不仅是对您负责,

更对自己负责!

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